特定商取引法に基づく表記
- 株式会社イレブンハーフ
- 城間大輔
- 〒904-2315 沖縄県うるま市勝連浜10
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送料
銀行振込でご購入の際の振込手数料
代金引換でご購入の際の代引手数料
梱包料（生体をご購入の場合や別途指定されている商品をご購入の場合）
クール便手数料（冷凍餌などをご注文の場合）
その他飛行機便手数料（超速便、タイム便等）
- 基本的にご注文後の翌日～10日以内にお届けいたします。 銀行振込による前払いの場合、入金確認後10日以内に発送いたします。 予約商品・入手困難な商品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。
- 銀行振込・代金引換・（導入予定）宅急便コレクトお届け時カード支払
- 商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。 初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
発送・送料について
- ヤマト運輸
- 地域によって送料は変わります。こちらからご確認ください。
- 発送時期
- ご注文から5営業日以内に発送いたします。
- 発送時生体の様子によっては発送を見送る場合がございます。その際、返金対応もしくは発送できる状態までお待ちいただかくかをご相談させていただきます。
死着保証について
- 死着について
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商品到着後、1時間以内にご連絡ください。
お手数ですが動画を撮影していただき、下記のお問合せ先までご連絡お願いいたします。
info@hightide.okinawa
同等の生体の発送、もしくは返金対応いたします。
- 物品返品期限
- 商品到着後１週間以内に、詳細をお電話、またはメールにてご連絡下さい。但し、返品・交換・返金が出来ない場合がございますのでご了承ください。
- 物品返品
- お客様都合による返品につきましてはお客様負担とさせて頂きます。不良品に該当する場合は当方で負担致します。
支払い方法について
- クレジットカード決済
- 各種クレジットカードにてお支払い可能です。
- 商品代引
- 決算手数料は商品代金によって異なりますのでご確認お願い致します。
※現金振込希望であればご相談ください。